سياسة الضمان

سياسة الضمان – متجر الياسمين للعناية

حرصًا منّا إنك تحصلين على أفضل تجربة، نقدم لك ضمان على منتجات العناية بالبشرة اللي نوفرها. هدفنا إن المنتج يوصل لك بجودة عالية وبمطابقة تامة للوصف.

وش يشمل الضمان؟

  • مطابقة المواصفات: نفس المنتج اللي شفتيه بالصور والوصف.
  • ضمان جودة: إذا كان فيه أي عيب مصنعي.
  • استرجاع أو استبدال: خلال 7 أيام حسب الشروط.

شروط الضمان

عشان نقدر نخدمك بشكل سريع وواضح، لازم تتوفر هذي الشروط:

  • المنتج غير مستخدم نهائيًا.
  • يكون بنفس تغليفه الأصلي بدون فتح أو كسر السيل.
  • توفير رقم الطلب أو الفاتورة.
  • تقديم الطلب خلال 2 يوم من تاريخ استلامك.
  • منتجات العناية الشخصية إذا تم فتحها أو استخدامها لا يشملها الضمان.
  • إذا كان فيه عيب مصنعي، يتم استبداله أو استرجاعه بدون أي رسوم.

هل الضمان يشمل كامل الطلب؟

الضمان يشمل المنتج اللي فيه مشكلة فقط، إلا إذا كانت المشكلة متعلقة بطقم كامل.

طريقة التواصل للضمان

تقدرين تقدّمين طلب الضمان بسهولة عن طريق:

الواتساب: +966536027941

الإيميل: [email protected]

إرسال رقم الطلب + صورة للمنتج إذا كانت المشكلة واضحة.

وبيتم الرد عليك خلال 24 ساعة بإذن الله.

تواصل معنا